Versand

ARTIKEL 9 – LIEFERUNGEN

Die Produkte werden an die vom Käufer im Bestellprozess angegebene Lieferadresse geliefert, es sei denn, es gibt auf der Bestätigungsseite vom Kunden angegeben Beschränkungen.

Die Bestellungen werden von verschiedenen Transportunternehmen bearbeitet: ASM, Bpost, Chronopost; Colis Privé, DPD Belgien, FedEx, France Express (Geodis), i-Parcel, La Poste Colissimo, Mondial Relay, P&T Luxemburg, Paack, Pilot, Relais Colis, SDA, Schwedische Post, Schweizer Post, TNT Frankreich, TNT Italien, UPS, VIR.

Die Lieferzeiten variieren je nach Transportdienstleister und bestellten Produkten.

• Einige Produkte sind für den Expressversand verfügbar. In diesem Fall verpflichtet sich Fernsucht, dem Kunden die Lieferung in einem Zeitraum von 1 bis 4 Tagen zu garantieren.
• Wenn diese Möglichkeit dem Kunden weder verfügbar noch angeboten wird, erfolgt die Lieferung der bestellten Produkte durch Fernsucht innerhalb von 8 bis 20 Tagen für Deutschland, Belgien und Luxemburg beziehungsweise in 10 bis 20 Tagen für Kanada und die Schweiz.

Die vorliegenden AGB verweisen auf die Bestimmungen des Artikels L. 221-15 des französischen Verbrauchergesetzbuches, das die uneingeschränkte Haftung des Verkäufers für die ordnungsgemäße Erfüllung des gesamten Vertrags bis hin zur Lieferung umfasst, unabhängig davon, ob die Pflichten vom Verkäufer selbst oder durch andere Dienstleister erfüllt werden.

Des Weiteren gelten die Bestimmungen der Artikel L.216-1 und L.216-2 des französischen Verbrauchergesetzbuches.

Demnach kann der Käufer den Vertrag in den in den Artikeln L.216-1 und L.216-2 des französischen Verbrauchergesetzbuches festgelegten Bedingungen und Modalitäten auflösen, wenn die Lieferzeiten dreißig Tage ab der Bestellung überschreiten.

Diese Artikel sehen jeweils vor:

"Der Unternehmer liefert das Gut oder erbringt die Dienstleistung zu dem dem Verbraucher angegebenen Datum oder innerhalb der angegebenen Frist, gemäß Punkt 3 des Artikels L. 111-1, sofern die Parteien nichts anderes vereinbaren.

Für die Anwendung dieses Titels bedeutet die Lieferung eines Gutes die Übertragung der physischen Kontrolle oder des Besitzes der Ware auf den Verbraucher. Bei einem Gut mit digitalen Elementen umfasst die Lieferung auch die Bereitstellung dieser Elemente im Sinne von Artikel L. 224-25-4.

Fehlt eine Angabe oder Vereinbarung hinsichtlich des Liefer- oder Leistungszeitpunkts, liefert der Unternehmer das Gut oder erbringt die Dienstleistung unverzüglich und spätestens dreißig Tage nach Vertragsschluss.

Dieses Kapitel gilt auch für die Bereitstellung digitaler Inhalte auf einem materiellen Datenträger, der ausschließlich als Träger dient."

"Jedes Risiko des Verlustes oder der Beschädigung des Gutes geht auf den Verbraucher über, sobald dieser oder ein von ihm benannter Dritter den physischen Besitz an diesen Gütern erlangt."

Im Falle, dass der Käufer das Produkt bereits erhalten hat, wird Fernsucht das Produkt sowie die "Hin"-Versandkosten gemäß den Bedingungen des Artikels L.216-3 des französischen Verbrauchergesetzbuches erstatten.

Jede Verzögerung bei der Erstattung, die auf eine fehlende Lieferung zurückzuführen ist, bringt den Verkäufer in die Gefahr einer Erhöhung um 10% bei einer Verzögerung von bis zu 30 Tagen, 20% bei einer Verzögerung von 30 bis 60 Tagen und 50% bei einer Verzögerung von über 60 Tagen.

Die Gesellschaft kann dem Käufer die Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail über den Internetauftritt zur Verfügung stellen.
Das Produkt wird an die Wohnadresse des Käufers oder an einen Abholort geliefert, je nach Wahl während des Bestellprozesses.

Im Falle der Abwesenheit des Käufers erhält er eine Benachrichtigung von seinem Postboten, die es ihm ermöglicht, die bestellten Produkte beim nächsten Postamt oder bei einem Abholort innerhalb der von den Postdienstleistern angegebenen Frist abzuholen.
Der Verbraucher kann in jedem Fall auch eine Meldung beim Spediteur abgeben: Artikel 1.133-1 des französischen Handelsgesetzbuches gibt eine Frist von drei Tagen vor, um im Falle einer Beschädigung oder eines teilweisen Verlusts während des Transports der Waren Vorbehalte beim Spediteur anzubringen. Darüber hinaus bestimmt Artikel L. 224-65 des französischen Verbrauchergesetzbuchs, dass, wenn der Frachtführer nicht nachweisen kann, dass dem Verbraucher die Möglichkeit gegeben wurde, den ordnungsgemäßen Zustand der gelieferten Ware zu überprüfen, diese Frist auf zehn Tage verlängert wird.