Allgemeine Geschäftsbedingungen

ARTIKEL 1 – ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN

Die Gesellschaft OPUS ist eine Gesellschaft mit beschränkter Haftung mit einem Stammkapital von 1000 Euro, deren Handelsname Fernsucht lautet. Ihr Sitz befindet sich in 4 rue Louis de Broglie 22300 Lannion. Sie ist seit dem 08.02.2018 im Handelsregister (R.C.S.) beim Handelsgericht Saint-Brieuc unter der Nummer 835 276 973 eingetragen.

OPUS wird vertreten durch ihren Geschäftsführer, Herrn Maël BOUREL.

Die Kontaktdaten der Gesellschaft lauten wie folgt:

- Adresse: OPUS 4 rue Louis de Broglie 22300 Lannion
- E-Mail: hallo@fernsucht.com

Die Gesellschaft gibt die Website heraus und betreibt sie.

Die Website wird von der Firma Rapidenet gehostet, 3 Rue Flaubert Suite 8 J5R 0E9 Candiac, Québec, support@rapidenet.ca, 1-866-570-2203.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen legen die vertraglichen Beziehungen zwischen der Gesellschaft und dem Käufer sowie die Bedingungen fest, die für jeden über die Website getätigten Kauf von Produkten gelten.

Diese Bedingungen sind eine rechtlich bindende Vereinbarung, die den Käufer und die Gesellschaft verpflichtet und regelt, wie er auf die Website zugreift und sie nutzt, einschließlich ihrer Subdomains und aller anderen Websites, über die Fernsucht seine Dienstleistungen anbietet.

Die Website kann in diesem Zusammenhang Links zu Websites oder Ressourcen Dritter enthalten, für die möglicherweise andere Allgemeine Geschäftsbedingungen und andere Praktiken zum Schutz personenbezogener Daten gelten.

Wie Fernsucht personenbezogene Daten im Zusammenhang mit dem Zugriff auf die Website und deren Nutzung durch den Kunden erhebt und verwendet, ist in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen beschrieben.

ARTIKEL 2 – BEGRIFFSBESTIMMUNGEN

In diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen haben die mit einem Großbuchstaben beginnenden Wörter oder Ausdrücke die folgende Bedeutung:

„ KUNDEN “ : Bezeichnet jede berufliche oder private Person bzw. jeden Verbraucher, der eine Bestellung bei Fernsucht aufgibt.

„ PRODUKTCODE “ : Bezeichnet, im Singular wie im Plural, den EAN-Code (Strichcode) oder einen gleichwertigen Code, der ein Produkt eindeutig identifiziert.

„ ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN “ : Bezeichnet das vorliegende Dokument einschließlich seiner Anlagen.

„ INHALTE “ : Bezeichnet, ohne dass diese Aufzählung abschließend ist, die Struktur und den Aufbau der Dienste, die redaktionellen Inhalte, Texte, Rubriken, Zeichnungen, Illustrationen, Fotos, Bilder, Töne, Videos sowie alle sonstigen auf den Diensten vorhandenen Inhalte und/oder sonstigen Bestandteile der Dienste.

„ VERTRAG “ : Bezeichnet die zwischen den Parteien getroffene Vereinbarung über die Erfüllung des Vertrags durch die Gesellschaft zugunsten des Kunden, nachdem dieser die vorliegenden Bedingungen akzeptiert und seine Bestellung bezahlt hat, unter den nachstehend festgelegten Bedingungen.

„ GESELLSCHAFT“ : Bezeichnet die Gesellschaft OPUS, vertreten durch ihren Geschäftsführer, Herrn BOUREL, mit Sitz in der 4 rue Louis de Broglie, 22300 Lannion.

„ PARTEI(EN) “ : Bezeichnet einzeln die Gesellschaft oder einen Kunden und gemeinsam die Gesellschaft und einen Kunden.

„ PREIS “ : Bezeichnet den vom Verkäufer für sein Verkaufsangebot eines Produkts angebotenen Preis.
„ PREIS DER TRANSAKTION“ : Bezeichnet den vom Käufer zu zahlenden Gesamtpreis des Produkts, der zusätzlich zum Verkaufspreis des Produkts die pauschal festgelegten Versandkosten umfasst.

„ WEBSITE “ : Bezeichnet die Internetseite, deren Eigentümerin und Herausgeberin die Gesellschaft Fernsucht ist, erreichbar unter der URL: https://fernsucht.com/.

„ NUTZER “ : Bezeichnet jede Person, die die Website oder einen der auf der Website oder von der Gesellschaft angebotenen Dienste nutzt.

ARTIKEL 3 – GEGENSTAND

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen dienen insbesondere dazu, ihren Geltungsbereich sowie die Bedingungen für ihre Annahme näher zu regeln.

Sie beschreiben die zum Verkauf angebotenen Produkte und die Bedingungen, unter denen Kunden diese Produkte bestellen, sowohl hinsichtlich der Zahlungs- und Abrechnungsmodalitäten als auch der Abwicklung, sowie die jeweiligen Rechte und Pflichten der Parteien.

Mit dem Erwerb eines Produkts über diese Website akzeptiert der Käufer die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen vorbehaltlos. Er bestätigt, dass er sie vor seiner Bestellung zur Kenntnis genommen hat.

Das Unternehmen behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen nach eigenem Ermessen jederzeit ganz oder teilweise zu ändern oder zu ersetzen, um neuen Vorschriften zu entsprechen oder die Nutzung seiner Website zu verbessern.

Der Nutzer ist dafür verantwortlich, die Website regelmäßig zu besuchen, um zu prüfen, ob Änderungen vorgenommen wurden.

Daher gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die zum Zeitpunkt der Bestellung durch den Käufer in Kraft sind.

ARTIKEL 4 – PRODUKTE

Die angebotenen Produkte sind diejenigen, die auf der Website von Fernsucht im Rahmen der verfügbaren Bestände aufgeführt sind.

Jedes Produkt wird auf der Website mit einer Beschreibung dargestellt, die seine wichtigsten technischen Merkmale enthält (Fassungsvermögen, Verwendung, Zusammensetzung …).

Die Produktbeschreibung entspricht den tatsächlichen Merkmalen des Produkts.

Fernsucht gibt mindestens Folgendes an: die Bezeichnung des Produkts, die wesentlichen Merkmale des Produkts, seinen Gebrauchszustand, den Preis der Transaktion und gegebenenfalls den Produktcode.

Die Fotos sind so originalgetreu wie möglich, sind für den Verkäufer jedoch in keiner Weise verbindlich.

Fernsucht verpflichtet sich, alle erforderlichen Prüfungen und Kontrollen durchzuführen und alle notwendigen Angaben zu machen, damit die Beschreibung und die Bestandteile des Angebots zutreffend sind und den Käufer nicht in die Irre führen.

Um die oben genannten Anforderungen sicherzustellen, behält sich Fernsucht das Recht vor, das Produktsortiment jederzeit zu ändern.

Der Verkauf der auf der Website angebotenen Produkte richtet sich an alle Käufer mit Wohnsitz in Ländern, die die Einfuhr dieser Produkte in ihr Hoheitsgebiet uneingeschränkt erlauben.

ARTIKEL 5 – PREISE

Die Produkte werden zu den Preisen geliefert, die am Tag der Bestellung des Kunden auf der Website gelten.

Diese Preise sind während ihres vom Verkäufer angegebenen Gültigkeitszeitraums fest und unveränderlich.

Die auf den Produktseiten des Online-Katalogs angegebenen Preise sind Preise in Euro (€) inklusive aller Steuern (brutto) unter Berücksichtigung der am Tag der Bestellung geltenden Mehrwertsteuer.
Jede Änderung des Mehrwertsteuersatzes kann an den Preis der Produkte weitergegeben werden.

Das Unternehmen behält sich das Recht vor, seine Preise jederzeit zu ändern. Für den Käufer gilt jedoch ausschließlich der Preis, der am Tag der Bestellung im Katalog angegeben ist.
Die angegebenen Preise enthalten keine Versandkosten (sofern nicht ausdrücklich anders angegeben). Diese werden zusätzlich zum Preis der gekauften Produkte berechnet, abhängig vom Gesamtbetrag der Bestellung und dem vereinbarten Liefergebiet. Die angegebenen Preise berücksichtigen außerdem keine eventuell anfallenden Zollgebühren und Versicherungskosten; diese trägt der Käufer.

ARTIKEL 6 – BESTELLUNGEN UND ZAHLUNGSMODALITÄTEN

Jede Bestellung von auf der Website angebotenen Produkten setzt voraus, dass der Käufer diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen bei Abschluss seiner Bestellung ausdrücklich und vorbehaltlos akzeptiert, unter den in diesem Artikel festgelegten Bedingungen und Modalitäten.

Mit der Annahme dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen:

- Erklärt, alle Bestimmungen zur Kenntnis genommen zu haben;

- Bestätigt, dass er die erforderliche Beratung und die nötigen Informationen erhalten hat, um sicherzustellen, dass die vom Verkäufer angebotenen Produkte seinen Bedürfnissen entsprechen;

- Erklärt, nach französischem Recht rechtsgültig Verträge schließen zu können oder die natürliche Person, für die er sich verpflichtet, wirksam zu vertreten.

Vor jeder Bestellung muss der Käufer ein Konto auf der Website erstellen.

Der Bereich zur Kontoerstellung ist direkt über die seitliche Menüleiste erreichbar.

Bei jedem Besuch muss sich der Käufer, wenn er bestellen oder sein Konto einsehen möchte (Bestellstatus, Profil …), mit diesen Zugangsdaten anmelden.

Zahlungen erfolgen ausschließlich über die auf der Website angegebene Zahlungsart.

Das Unternehmen bietet dem Käufer an, seine Produkte in mehreren Schritten zu bestellen und zu bezahlen, mit einer Zahlungsoption nach Wahl: sichere Zahlung per PAYPAL oder sichere Zahlung per STRIPE.

Der Käufer legt die gewünschten Produkte in den „Warenkorb“, ändert diesen bei Bedarf (Mengen, Artikelnummern …) und prüft die Lieferadresse oder gibt eine neue an.

Anschließend werden die Versandkosten berechnet und dem Käufer zusammen mit dem Namen des Transportunternehmens angezeigt.

Danach wählt der Käufer die gewünschte Zahlungsart: „Zahlung per PAYPAL“ oder „Zahlung per STRIPE“.

Im nächsten Schritt kann der Käufer alle Angaben überprüfen, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen zur Kenntnis nehmen und durch Anklicken des entsprechenden Kästchens akzeptieren. Anschließend wird er aufgefordert, seine Bestellung durch Klicken auf die Schaltfläche „Meine Bestellung bestätigen“ abzuschließen.

Der Käufer hat die Möglichkeit, die Einzelheiten seiner Bestellung und den Gesamtpreis zu überprüfen und etwaige Fehler zu korrigieren, bevor er seine Zustimmung bestätigt.

Abschließend wird der Käufer auf die sichere Oberfläche von PAYPAL oder STRIPE weitergeleitet, um dort seine PAYPAL- bzw. STRIPE-Kontodaten sicher anzugeben.

Die Zahlung über ein PAYPAL-Konto oder ein STRIPE-Konto ist unwiderruflich.

Bei betrügerischer Verwendung seiner Bankkarte kann der Käufer die Stornierung der Kartenzahlung verlangen; die gezahlten Beträge werden ihm dann gutgeschrieben oder erstattet.

Um die Erstattung der betrügerischen Abbuchung und eventueller dadurch entstandener Bankgebühren zu erhalten, muss der Karteninhaber der Abbuchung gemäß den gesetzlichen Vorgaben schriftlich bei seiner Bank widersprechen, und zwar innerhalb von 70 Tagen nach dem Vorgang bzw. innerhalb von 120 Tagen, wenn sein Vertrag mit der Bank dies vorsieht.

Die abgebuchten Beträge werden von der Bank spätestens einen Monat nach Eingang des schriftlichen Widerspruchs des Karteninhabers erstattet. Dem Karteninhaber dürfen keine Kosten für die Rückerstattung der Beträge berechnet werden.

Sollte es aus irgendeinem Grund (Widerspruch, Ablehnung oder sonstige Gründe) unmöglich sein, den vom Käufer geschuldeten Betrag zu übermitteln, wird die Bestellung storniert und der Verkauf gilt als nicht zustande gekommen.

Der Käufer erkennt an, dass er das Angebot im Hinblick auf die Beschreibung des verkauften Produkts annimmt und dass dies eine feste Verpflichtung darstellt, mit dem Verkäufer zu den Bedingungen des Angebots einen Vertrag zu schließen.

Der Kaufvertrag wird jedoch unter der auflösenden Bedingung geschlossen, dass das bestellte Produkt verfügbar ist. Mit der Bestätigung der Verfügbarkeit des Produkts durch den Verkäufer entfällt die auflösende Bedingung.

Wird die Verfügbarkeit des Produkts nicht bestätigt, ist der zwischen dem Käufer und dem Verkäufer geschlossene Kaufvertrag automatisch und mit sofortiger Wirkung aufgelöst, und die Verpflichtungen beider Parteien entfallen von Rechts wegen.

Es wird klargestellt, dass bei einem Kaufvertrag über mehrere Produkte nur der Kaufvertrag über das nicht verfügbare Produkt aufgehoben wird.

Mit der Bestätigung einer Bestellung akzeptiert der Käufer diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen, erklärt, sie vollständig zu kennen, und verzichtet darauf, sich auf seine eigenen Einkaufsbedingungen zu berufen.

Alle übermittelten Daten und die gespeicherte Bestätigung gelten als Nachweis der Transaktion.

Sobald der Käufer eine Buchungsbestätigung des Unternehmens erhält, kommt zwischen beiden eine rechtlich verbindliche Vereinbarung zustande.

Der Verkäufer stellt bei jeder Bestellung eine Rechnung aus und übergibt sie dem Käufer.

Die Rechnung enthält die Namen der Parteien sowie ihre Anschrift und gegebenenfalls eine abweichende Rechnungsadresse, das Datum des Verkaufs bzw. der Dienstleistung, die Menge, die genaue Bezeichnung und den Einzelpreis ohne Mehrwertsteuer der verkauften Produkte und erbrachten Dienstleistungen sowie jeden Preisnachlass, der zum Zeitpunkt des Verkaufs bzw. der Dienstleistung gewährt wurde und in direktem Zusammenhang mit diesem Verkauf bzw. dieser Dienstleistung steht, ausgenommen nicht auf der Rechnung vorgesehene Skonti.

Die Website ist durch ein SSL-Verschlüsselungsverfahren gesichert, um alle sensiblen Daten zu den Zahlungsmitteln bestmöglich zu schützen.

Die übermittelten Kreditkartendaten werden mithilfe des Sicherheitsprotokolls SSL verschlüsselt und mit einer AES-256-Verschlüsselung gespeichert.

Die Website erfüllt die Anforderungen des PCI-DSS-Standards und setzt zusätzliche, branchenweit anerkannte Standards um.

Die von Fernsucht genutzten Zahlungsdienstleister PAYPAL und STRIPES verfügen ebenfalls über anspruchsvolle Verschlüsselungsverfahren, die ein zuverlässiges Sicherheitsprotokoll gewährleisten. Diese Verfahren unterliegen den Allgemeinen Geschäftsbedingungen dieser Zahlungsdienstleister.

ARTIKEL 7 – RABATTE UND NACHLÄSSE

Die dem Käufer angebotenen Preise enthalten die Rabatte und Nachlässe, die der Verkäufer abhängig von der Menge bei einer einzelnen Bestellung oder von der Regelmäßigkeit der aufgegebenen Bestellungen gewähren kann.

ARTIKEL 8 – EIGENTUMSVORBEHALT

Das Unternehmen behält sich das uneingeschränkte Eigentum an den verkauften Produkten bis zur vollständigen Zahlung des Preises vor, einschließlich Hauptforderung, Kosten und Steuern.

Ungeachtet des vorstehenden Absatzes geht die Gefahr des Verlusts oder der Beschädigung der Produkte auf den Käufer über, sobald der Käufer (oder ein von ihm benannter Dritter) die bestellten Produkte physisch in Besitz nimmt.

ARTIKEL 9 – LIEFERUNG

Die Produkte werden an die Lieferadresse geliefert, die der Käufer im Bestellvorgang angegeben hat, sofern auf der Seite zur Bestätigung der Bestellung keine Lieferbeschränkungen angezeigt werden.

Die Bestellungen werden von verschiedenen Transportunternehmen bearbeitet: ASM, Bpost, Chronopost; Colis Privé, DPD Belgique, FedEx, France Express (Geodis), i-Parcel, La Poste Colissimo, Mondial Relay, P&T Luxembourg, Paack, Pilot, Relais Colis, SDA, Swedish Post, Swiss Post, TNT France, TNT Italie, UPS, VIR.

Die Lieferzeiten hängen vom Transportunternehmen und von den bestellten Produkten ab.

Einige Produkte kommen für den Expressversand infrage. In diesem Fall verpflichtet sich Fernsucht, dem Kunden die Bestellung innerhalb von 1 bis 4 Tagen zu liefern.
Wenn diese nicht verfügbar ist oder dem Kunden nicht angeboten wird, liefert Fernsucht die bestellten Produkte innerhalb von 8 bis 20 Tagen für Frankreich, Belgien und Luxemburg bzw. innerhalb von 10 bis 20 Tagen für Kanada und die Schweiz.

Diese AGB verweisen auf die Bestimmungen des Artikels L. 221-15 des französischen Verbrauchergesetzbuchs (Code de la consommation). Danach haftet der Verkäufer kraft Gesetzes für die ordnungsgemäße Erfüllung des gesamten Vertrags einschließlich der Lieferung, unabhängig davon, ob er die Pflichten selbst oder durch andere Dienstleister erfüllt.

Ebenso gelten die Bestimmungen der Artikel L.216-1 und L.216-2 des Verbrauchergesetzbuchs (Code de la consommation).

Überschreitet die Lieferzeit also dreißig Tage ab Bestellung, kann der Käufer den Vertrag unter den in den Artikeln L.216-1 und L.216-2 des Verbrauchergesetzbuchs (Code de la consommation) festgelegten Bedingungen und Modalitäten auflösen.

Genauer gesagt sehen diese Artikel jeweils Folgendes vor:

"Der Unternehmer liefert die Ware oder erbringt die Dienstleistung zu dem Zeitpunkt oder innerhalb der Frist, die dem Verbraucher gemäß Nr. 3 des Artikels L. 111-1 mitgeteilt wurde, sofern die Parteien nichts anderes vereinbaren.

Im Sinne dieses Titels bezeichnet die Lieferung einer Ware die Übertragung des physischen Besitzes oder der Kontrolle über die Ware auf den Verbraucher. Bei einer Ware mit digitalen Elementen umfasst die Lieferung auch die Bereitstellung dieser Elemente im Sinne des Artikels L. 224-25-4.

Fehlt eine Angabe oder Vereinbarung zum Liefer- oder Bereitstellungstermin, liefert der Unternehmer die Ware oder erbringt die Dienstleistung ohne ungerechtfertigte Verzögerung und spätestens dreißig Tage nach Vertragsschluss.

Dieses Kapitel gilt auch für die Bereitstellung digitaler Inhalte auf einem körperlichen Datenträger, der ausschließlich ihrer Übermittlung dient."

"Jedes Risiko des Verlusts oder der Beschädigung der Ware geht auf den Verbraucher über, sobald dieser oder ein von ihm benannter Dritter die Ware physisch in Besitz nimmt."

Falls der Käufer das Produkt bereits erhalten hat, erstattet Fernsucht das Produkt sowie die Hinsendekosten gemäß den Bedingungen des Artikels L.216-3 des französischen Verbrauchergesetzbuchs (Code de la consommation).

Verzögert sich eine Rückerstattung infolge einer ausgebliebenen Lieferung, muss der Verkäufer einen Aufschlag von 10 % bei einer Verspätung von bis zu 30 Tagen, von 20 % bei einer Verspätung von 30 bis 60 Tagen und von 50 % bei einer Verspätung von mehr als 60 Tagen zahlen.

Das Unternehmen kann dem Käufer über die Website die Sendungsnummer seines Pakets per E-Mail mitteilen.
Das Produkt wird je nach Auswahl beim Abschluss der Bestellung an die Wohnadresse des Käufers oder an eine Abholstelle geliefert.

Wenn der Käufer nicht angetroffen wird, erhält er vom Zusteller eine Benachrichtigungskarte. Damit kann er die bestellten Produkte innerhalb der von den Postdiensten angegebenen Frist in der nächstgelegenen Postfiliale oder in einer Abholstelle abholen.
Als Verbraucher kannst du in jedem Fall zusätzlich den Transportschaden beim Transporteur melden: Artikel 1.133-1 des französischen Handelsgesetzbuchs (Code de commerce) sieht eine Frist von drei Tagen vor, um bei Beschädigung oder Teilverlust während des Transports der Waren Vorbehalte gegenüber dem Transporteur geltend zu machen. Außerdem sieht Artikel L. 224-65 des französischen Verbrauchergesetzbuchs (Code de la consommation) vor, dass sich diese Frist auf zehn Tage verlängert, wenn der Frachtführer nicht nachweisen kann, dass er dem Verbraucher die Möglichkeit gegeben hat, den einwandfreien Zustand der gelieferten Ware tatsächlich zu überprüfen.

Artikel 10 – EIGENTUMSÜBERGANG UND GEFAHRÜBERGANG

10.1 – Eigentumsübergang

Das Eigentum an den Produkten geht erst nach vollständigem Zahlungseingang des Preises beim Verkäufer auf den Käufer über, und zwar unabhängig vom Lieferdatum der Produkte.

10.2 – Gefahrübergang

Der Gefahrübergang ist unabhängig vom Eigentumsübergang, und zwar unabhängig vom Datum der Bestellung oder der Lieferung der Produkte.

Die Gefahr des Verlusts und der Beschädigung der Produkte geht erst nach der Lieferung auf den Käufer über, nämlich dann, wenn der Kunde das Produkt in Empfang genommen hat.

ARTIKEL 11 – HÖHERE GEWALT

Die Parteien haften nicht, wenn die Nichterfüllung oder verspätete Erfüllung einer ihrer Verpflichtungen aus diesen Bedingungen auf einen Fall höherer Gewalt im Sinne des Artikels 1218 des französischen Code civil zurückzuführen ist.

ARTIKEL 12 – WIDERRUFSRECHT

12.1 – Gesetzliche Widerrufsfrist

Gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen hat der Käufer ab Erhalt seiner Produkte 14 Tage Zeit, sein Widerrufsrecht auszuüben, ohne Gründe angeben oder eine Vertragsstrafe zahlen zu müssen.

Nachdem der Käufer innerhalb dieser 14-tägigen Frist mitgeteilt hat, dass er sein Widerrufsrecht ausübt, hat er weitere 14 Tage Zeit, das bzw. die vom Widerruf betroffenen Produkte zurückzusenden.

12.2 Voraussetzungen für die Ausübung des Widerrufsrechts

Bei Ausübung des Widerrufsrechts innerhalb der in Ziffer 12.1 genannten Frist werden nur der Preis des bzw. der gekauften Produkte und die Versandkosten erstattet; die Rücksendekosten trägt der Käufer.

Rücksendungen müssen im Originalzustand und vollständig (Verpackung, Zubehör, Anleitung usw.) erfolgen, sodass eine Wiederverkaufbarkeit als Neuware möglich ist, und nach Möglichkeit mit einer Kopie der Rechnung, damit die Bearbeitung reibungslos läuft.

Im Falle einer Wertminderung des Produkts, die auf einen Umgang zurückzuführen ist, der über das zur Feststellung der Beschaffenheit, der Eigenschaften und der Funktionsweise des Produkts Notwendige hinausgeht, kann der Käufer haftbar gemacht werden.

Um sein Widerrufsrecht gemäß den gesetzlichen Bestimmungen auszuüben, findest du als Käufer unten auf dieser Seite in Anhang 2 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ein Muster-Widerrufsformular, das du an die folgende E-Mail-Adresse senden musst: hallo@fernsucht.com

Der Käufer bringt seinen Widerrufswillen unmissverständlich zum Ausdruck und nennt die Bestellung, auf die sich der Widerruf bezieht.

Nachdem der Käufer das Widerrufsformular bzw. die Widerrufserklärung spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt seiner Bestellung abgesendet hat, muss er das betreffende Produkt bzw. die betreffenden Produkte innerhalb einer angemessenen Frist zurücksenden, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Absendung des Widerrufsformulars bzw. der Widerrufserklärung.

Um eine Schätzung der von ihm zu tragenden Rücksendekosten zu erhalten, kann der Käufer gemäß seiner Bestellbestätigung per E-Mail die Website des Anbieters besuchen.

Diese Schätzung der Rücksendekosten ist für die Gesellschaft nicht bindend. Der Preis für die Rücksendung des Produkts kann je nach Transportunternehmen variieren, das der Käufer für die Rücksendung des Produkts bzw. der Produkte auswählt.

12.3 - Vom Widerrufsrecht ausgeschlossene Produkte

Gemäß den geltenden Vorschriften besteht kein Widerrufsrecht bei Audio- oder Videoaufnahmen sowie Computersoftware, sofern der Kunde die Versiegelung entfernt hat, bei Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt oder personalisiert wurden, und bei Waren, deren Versiegelung der Kunde entfernt hat und die aus Gründen der Hygiene oder des Gesundheitsschutzes nicht zurückgesendet werden können. Ebenso besteht kein Widerrufsrecht bei Geschenkboxen.

12.4 - Rücksendeadresse

OPUS (Self Stock)

6 rue Jean Jacques Audubon

22300 Lannion

FRANKREICH

12.5 - Rückerstattung

Übt der Käufer sein Widerrufsrecht aus, erstattet die Gesellschaft die gezahlten Beträge spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem sie über die Widerrufsentscheidung des Käufers informiert wurde, und zwar mit demselben Zahlungsmittel, das für die Bestellung verwendet wurde (es sei denn, der Käufer hat ausdrücklich einer Rückerstattung über ein anderes Zahlungsmittel zugestimmt).

Der Zeitpunkt der Rückerstattung kann aufgeschoben werden, bis das Produkt zurückgesendet wurde oder bis der Käufer einen Nachweis über den Versand des Produkts erbracht hat; maßgeblich ist der frühere dieser beiden Zeitpunkte.

Erfolgt die Rückerstattung nicht innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem die Gesellschaft über die Widerrufsentscheidung des Käufers informiert wurde, muss Fernsucht die geschuldeten Beträge zuzüglich Verzugszinsen zum gesetzlichen Zinssatz erstatten, wenn die Verzögerung weniger als 11 Tage beträgt, zuzüglich 5 %, wenn die Verzögerung zwischen 10 und 20 Tagen liegt, zuzüglich 10 %, wenn sie zwischen 20 und 30 Tagen liegt, zuzüglich 20 %, wenn sie zwischen 30 und 60 Tagen liegt, und zuzüglich 50 %, wenn sie zwischen 60 und 90 Tagen liegt.

Die Gesellschaft ist nicht verpflichtet, dem Käufer die zusätzlichen Kosten zu erstatten, wenn dieser ausdrücklich eine teurere Liefermethode als die auf der Website angebotene Standardlieferung gewählt hat.

Käufe, die mit Geschenkgutscheinen bezahlt wurden, werden ausschließlich in Form von Geschenkgutscheinen in derselben Höhe erstattet, die in dieser Form bezahlt wurde.

Vorteile, die beim Kauf eines Produkts erworben wurden, insbesondere durch eine Kundenkarte, verfallen, wenn das Produkt zurückgegeben und erstattet wird.

ARTIKEL 13 – GESETZLICHE GEWÄHRLEISTUNG

13.1 - Gesetzliche Gewährleistung für die Vertragsmäßigkeit

Gemäß den gesetzlichen Vorgaben (Anhang 1) haftet der Verkäufer für Vertragswidrigkeiten, die an seinen Produkten innerhalb von zwei (2) Jahren ab Lieferung der Ware auftreten. Er haftet auch für Vertragswidrigkeiten, die auf die Verpackung, die Montageanleitung oder die Installation zurückzuführen sind, sofern diese ihm vertraglich übertragen wurde oder unter seiner Verantwortung erfolgt ist.

Diese Gewährleistung gilt gesetzlich gemäß den Bestimmungen des Anhangs zu Artikel D. 211-2 des französischen Verbrauchergesetzbuchs (Code de la consommation).

A.-Hinweiskasten in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen für den Verkauf von Waren (ausgenommen Haustiere)

Der Verbraucher hat ab Lieferung der Ware zwei Jahre Zeit, um die gesetzliche Gewährleistung geltend zu machen, wenn ein Mangel auftritt. Während dieser Zeit muss der Verbraucher nur nachweisen, dass ein Mangel vorliegt, nicht aber, wann dieser aufgetreten ist.

Sieht der Kaufvertrag über die Ware die dauerhafte Bereitstellung digitaler Inhalte oder digitaler Dienstleistungen über einen Zeitraum von mehr als zwei Jahren vor, gilt die gesetzliche Gewährleistung für diese digitalen Inhalte oder digitalen Dienstleistungen während des gesamten vorgesehenen Bereitstellungszeitraums. Während dieser Zeit muss der Verbraucher nur nachweisen, dass ein Mangel an den digitalen Inhalten oder der digitalen Dienstleistung vorliegt, nicht aber, wann dieser aufgetreten ist.

Die gesetzliche Gewährleistung verpflichtet den Unternehmer gegebenenfalls dazu, alle Aktualisierungen bereitzustellen, die zur Aufrechterhaltung der Vertragsmäßigkeit der Ware erforderlich sind.

Die gesetzliche Gewährleistung gibt dem Verbraucher das Recht auf Reparatur oder Ersatz der Ware innerhalb von dreißig Tagen nach seinem Verlangen, kostenlos und ohne erhebliche Unannehmlichkeiten für ihn.

Wird die Ware im Rahmen der gesetzlichen Gewährleistung repariert, verlängert sich die ursprüngliche Gewährleistung für den Verbraucher um sechs Monate.

Verlangt der Verbraucher die Reparatur der Ware, der Verkäufer besteht jedoch auf einem Ersatz, beginnt die gesetzliche Gewährleistung für die Vertragsmäßigkeit ab dem Tag des Ersatzes der Ware für einen Zeitraum von zwei Jahren neu.

Der Verbraucher kann den Kaufpreis mindern und die Ware behalten oder vom Vertrag zurücktreten und sich den Kaufpreis gegen Rückgabe der Ware vollständig erstatten lassen, wenn:

1° Der Unternehmer lehnt es ab, die Ware zu reparieren oder zu ersetzen;

2° Die Reparatur oder der Ersatz der Ware erfolgt erst nach Ablauf von dreißig Tagen;

3° Die Reparatur oder der Ersatz der Ware verursacht für den Verbraucher erhebliche Unannehmlichkeiten, insbesondere wenn der Verbraucher die Kosten für die Rücknahme oder Abholung der nicht vertragsgemäßen Ware endgültig selbst tragen muss oder wenn er die Kosten für den Einbau der reparierten oder ersetzten Ware trägt;

4° Die Vertragswidrigkeit der Ware besteht trotz des erfolglosen Versuchs des Verkäufers, sie zu beheben, weiterhin fort.

Der Verbraucher hat außerdem Anspruch auf Preisminderung oder Vertragsauflösung, wenn die Vertragswidrigkeit so schwerwiegend ist, dass eine sofortige Preisminderung oder Vertragsauflösung gerechtfertigt ist. Der Verbraucher muss dann nicht zuvor die Reparatur oder den Austausch der Ware verlangen.

Der Verbraucher hat keinen Anspruch auf Rückabwicklung des Kaufs, wenn die Vertragswidrigkeit geringfügig ist.

Jeder Zeitraum, in dem die Ware zur Reparatur oder zum Austausch nicht verfügbar ist, hemmt die verbleibende Gewährleistungsfrist bis zur Auslieferung der instand gesetzten Ware.

Die oben genannten Rechte ergeben sich aus der Anwendung der Artikel L. 217-1 bis L. 217-32 des Code de la consommation.

Ein Verkäufer, der die Durchsetzung der gesetzlichen Gewährleistung wegen Vertragswidrigkeit böswillig behindert, muss mit einer zivilrechtlichen Geldbuße von höchstens 300.000 Euro rechnen, die bis auf 10 % des durchschnittlichen Jahresumsatzes erhöht werden kann (Artikel L. 241-5 des Code de la consommation).

Der Verbraucher genießt außerdem die gesetzliche Gewährleistung für versteckte Mängel gemäß den Artikeln 1641 bis 1649 des Code civil (französisches Zivilgesetzbuch) für die Dauer von zwei Jahren ab Entdeckung des Mangels. Diese Gewährleistung berechtigt zu einer Preisminderung, wenn die Ware behalten wird, oder zu einer vollständigen Erstattung gegen Rückgabe der Ware.

Die gesetzliche Gewährleistung für die Vertragsmäßigkeit gilt unabhängig von einer gewerblichen Garantie, die die Ware des Käufers eventuell abdeckt.

13.2 – Gewährleistung für verborgene Sachmängel

Wir weisen darauf hin, dass der Verbraucher die Gewährleistung für verborgene Mängel der verkauften Sache im Sinne von Artikel 1641 des französischen Code civil innerhalb von zwei Jahren ab Entdeckung des Mangels geltend machen kann.

Der Käufer muss insbesondere nachweisen, dass der Mangel bereits beim Kauf vorlag, verborgen war und das Produkt unbrauchbar macht.

Der Käufer kann gemäß Artikel 1644 des französischen Code civil zwischen der Rückabwicklung des Kaufs und einer Minderung des Kaufpreises wählen.

Diese Gewährleistung ermöglicht es dem Käufer somit, sein Produkt kostenlos reparieren oder austauschen zu lassen, vorbehaltlich der gesetzlich vorgesehenen Kostenregelungen.

Sind Reparatur oder Austausch unmöglich oder konnten sie nicht innerhalb eines Monats nach Übernahme des Produkts durchgeführt werden, erstattet die Gesellschaft dem Käufer den Kaufpreis des Produkts.

Um diese Gewährleistung in Anspruch zu nehmen, müssen die Produkte in dem Zustand zurückgesendet werden, in dem der Käufer sie erhalten hat, zusammen mit allen Bestandteilen (Zubehör, Anleitung usw.) sowie einer Kopie der Kaufrechnung.

Per Post zurückgesendete Produkte müssen so verpackt sein, dass ein einwandfreier Transport möglich ist. In diesem Fall werden dem Käufer die Rücksendekosten auf Grundlage des berechneten Tarifs und gegen Vorlage der Belege erstattet.

13.3 – Ausschluss der gesetzlichen Gewährleistungsrechte

Jegliche Gewährleistung ist ausgeschlossen bei unsachgemäßer Verwendung, Nachlässigkeit oder mangelnder Pflege durch den Käufer sowie bei normaler Abnutzung des Produkts oder im Fall höherer Gewalt.

ARTIKEL 14 – GEISTIGES EIGENTUM

Die Inhalte der Website Fernsucht, ihr Name, ihre Marke, ihr Logo und ihre Produkte sind durch französische und internationale Gesetze zum Schutz des geistigen Eigentums geschützt.

Jede vollständige oder teilweise Vervielfältigung, Anpassung, Veränderung oder Verbreitung dieser Inhalte ist streng verboten und kann eine Urheberrechtsverletzung darstellen.

Es ist untersagt, die Website zu nutzen, anzupassen, zu verändern, abgeleitete Werke zu erstellen, sie zu verbreiten, Lizenzen daran zu vergeben, sie zu verkaufen, zu übertragen, öffentlich darzustellen, zu übermitteln, auszustrahlen oder auf andere Weise zu verwerten.

Außerdem bleibt die Gesellschaft Inhaberin aller geistigen Eigentumsrechte an den Fotografien, Präsentationen, Studien, Zeichnungen, Modellen, Prototypen usw., die im Hinblick auf die Erbringung der Leistungen für die Käufer angefertigt wurden.

Der Nutzer der Website Fernsucht verpflichtet sich daher, die genannten Studien, Zeichnungen, Modelle, Prototypen usw. weder darzustellen noch zu verwerten, es sei denn, die Gesellschaft hat zuvor ausdrücklich und schriftlich zugestimmt. Sie kann ihre Zustimmung von einer finanziellen Gegenleistung abhängig machen.

ARTIKEL 15 - PERSONENBEZOGENE DATEN

In Anwendung der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27.04.2016 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten und zum freien Datenverkehr sowie des Gesetzes Nr. 78-17 vom 06.01.1978, geändert durch das Gesetz Nr. 2018-493 vom 20.06.2018, weisen wir darauf hin: Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine lebende identifizierte oder identifizierbare Person beziehen oder in irgendeiner Weise beziehen können. Werden sie vom Kunden mitgeteilt oder bereitgestellt oder bei seinen Verbindungen über Tracking-Technologien des Websitebetreibers (»Cookies«) erfasst, so werden sie für bestimmte, eindeutige und legitime Zwecke erhoben und setzen die klare und eindeutige Einwilligung des Nutzers voraus.

Die Erhebung der personenbezogenen Daten des Nutzers dient unter anderem der Bearbeitung seiner Bestellung und der Erstellung der Rechnungen.

Falls Telefondaten erhoben werden, wird der Verbraucher ausdrücklich darauf hingewiesen, dass er sich gemäß dem französischen Verbraucherschutzgesetz Nr. 2014-344 vom 17.03.2014 kostenlos in die Liste gegen Telefonwerbung BLOCTEL (www.bloctel.gouv.fr) eintragen lassen kann, um nicht mehr telefonisch beworben zu werden. Jeder Verbraucher hat die Möglichkeit, sich kostenlos in diese Liste einzutragen, und zwar auf der Website https://conso.bloctel.fr/index.php/inscription.php

Daher informiert Fernsucht den Nutzer über den Einsatz von Cookies, ihre Dauer, ihren Zweck und ihren Anbieter.

Die Website bietet dem Nutzer eine granulare Einwilligungsauswahl: Über einen jederzeit verfügbaren Link, z. B. „Mehr erfahren“ oder „Cookies verwalten“, entscheidet der Kunde frei, ob er getrackt werden möchte, und kann bestimmte Cookies auf der Website aktivieren und andere nicht.

Hier ist eine Liste der Cookies, die Fernsucht verwendet:

_session_id, eindeutige Sitzungskennung, ermöglicht es Shopify, Informationen zu deiner Sitzung (Referrer, Landingpage usw.) zu speichern.

_shopify_visit, keine Daten gespeichert, bleibt 30 Minuten ab dem letzten Besuch bestehen. Wird vom internen Statistik-Trackingsystem des Anbieters unserer Website verwendet, um die Anzahl der Besuche zu erfassen.

_shopify_uniq, keine Daten gespeichert, läuft am folgenden Tag um Mitternacht ab (je nach Standort des Besuchers). Zählt die Anzahl der Besuche eines Shops pro eindeutigem Kunden.

cart, eindeutige Kennung, bleibt 2 Wochen bestehen und speichert Informationen zu deinem Warenkorb.

_secure_session_id, eindeutige Sitzungskennung

storefront_digest, eindeutige Kennung, unbefristet, wenn der Shop passwortgeschützt ist. Sie wird verwendet, um festzustellen, ob der aktuelle Besucher Zugriff hat.

Unsere Partnerunternehmen dürfen über Cookies keine personenbezogenen Daten von unserer Website erheben, verarbeiten oder nutzen. Wir möchten dir dennoch die folgenden Partnerunternehmen vorstellen, die auf unserer Website Cookies einsetzen und/oder Nutzungsdaten erheben.

Google Analytics

Wir nutzen Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Inc. („Google“), 1600 Amphiteatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA. Google Analytics verwendet ebenfalls Cookies (siehe oben). Die durch die Cookies erzeugten Informationen über deine Nutzung der Website (einschließlich deiner IP-Adresse) werden an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Google nutzt diese Informationen, um deine Nutzung der Website auszuwerten, Berichte über die Websiteaktivitäten für den Betreiber zu erstellen und weitere mit der Website- und Internetnutzung verbundene Dienstleistungen zu erbringen. Google darf diese Informationen außerdem an Dritte weitergeben, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder soweit diese Dritten die Daten im Auftrag von Google verarbeiten. Google bringt in keinem Fall deine IP-Adresse mit anderen Daten von Google in Verbindung.

Facebook-Plug-ins

Auf unserer Website werden Plug-ins des sozialen Netzwerks Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA („Facebook“), verwendet. Du erkennst diese Plug-ins am Facebook-Logo oder am Hinweis „Soziales Plug-in von Facebook“ bzw. „Facebook Social Plugin“. Eine Übersicht über die Facebook-Plug-ins und ihr Aussehen findest du hier. Wenn du eine Seite unserer Website aufrufst, die ein solches Plug-in enthält, baut dein Browser eine direkte Verbindung zu den Servern von Facebook auf. Der Inhalt des Plug-ins wird von Facebook direkt an deinen Browser übermittelt und in die Seite eingebunden. Durch diese Einbindung erhält Facebook die Information, dass dein Browser die entsprechende Seite unserer Website aufgerufen hat, auch wenn du kein Facebook-Profil hast oder nicht bei Facebook angemeldet bist. Diese Information (einschließlich deiner IP-Adresse) wird direkt von deinem Browser an einen Server von Facebook in den USA übermittelt und dort gespeichert. Wenn du bei Facebook angemeldet bist, kann Facebook den Besuch unserer Website unmittelbar deinem Facebook-Profil zuordnen. Wenn du mit den Plug-ins interagierst, zum Beispiel auf den Facebook-Button „Gefällt mir“ klickst oder einen Kommentar hinterlässt, werden die entsprechenden Informationen ebenfalls direkt an einen Server von Facebook übermittelt und dort gespeichert. Außerdem können diese Informationen (je nach deinen Privatsphäre-Einstellungen bei Facebook) auf deinem Facebook-Profil veröffentlicht und deinen Facebook-Freunden angezeigt werden. Zweck und Umfang der Datenerhebung sowie die weitere Verarbeitung und Nutzung der Daten durch Facebook, deine diesbezüglichen Rechte und die Einstellungsmöglichkeiten zum Schutz deiner Privatsphäre kannst du den Datenschutzhinweisen von Facebook entnehmen. Wenn du nicht möchtest, dass Facebook die über unsere Website gesammelten Daten direkt übermittelt bekommt, musst du dich vor dem Besuch unserer Website bei Facebook abmelden. Du kannst das Laden der Facebook-Plug-ins auch mit Add-ons für deinen Browser komplett verhindern.

Instagram

Die Funktionen des Dienstes Instagram sind in unseren Onlineshop eingebunden. Diese Funktionen werden von Instagram Inc. („Instagram“), 1601 Willow Road, Menlo Park, CA, 94025, USA, bereitgestellt.

Wenn du in deinem Instagram-Konto angemeldet bist, kannst du die Inhalte unserer Seiten mit deinem Instagram-Profil verknüpfen, indem du auf den Instagram-Button klickst. So kann Instagram deinen Besuch auf unseren Seiten deinem Konto zuordnen. Wir weisen darauf hin, dass wir als Anbieter der Seite weder den Inhalt der übermittelten Daten noch deren Nutzung durch Instagram kennen.

Weitere Informationen findest du in der Datenschutzerklärung von Instagram.

Nutzung von Google Adwords Conversion-Tracking

Wir nutzen das Online-Werbeprogramm Google Adwords sowie das Google Adwords Conversion-Tracking. Dieses Conversion-Tracking ist ein Dienst von Google Inc. („Google“), 1600 Amphiteatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA. Wenn du auf eine von Google geschaltete Anzeige klickst, wird ein Cookie für das Conversion-Tracking auf deinem Computer abgelegt. Diese Cookies verlieren nach 30 Tagen ihre Gültigkeit und enthalten keine personenbezogenen Daten, sodass sie nicht zur persönlichen Identifizierung verwendet werden können.

Wenn du bestimmte Seiten unserer Website besuchst und die Cookies noch nicht abgelaufen sind, können wir (gemeinsam mit Google) erkennen, dass du auf die Anzeige geklickt hast und auf diese Seite weitergeleitet wurdest. Jeder Google-Adwords-Kunde erhält andere Cookies. Dadurch ist es nicht möglich, Cookies über die Websites von Werbetreibenden hinweg nachzuverfolgen.

Die mithilfe der Conversion-Cookies gesammelten Informationen dienen dazu, Conversion-Statistiken für Google-Adwords-Werbetreibende zu erstellen, die sich für das Conversion-Tracking entschieden haben. Sie zeigen den Kunden die Gesamtzahl der Nutzer, die auf die Anzeigen geklickt haben und auf Seiten mit Conversion-Tracking-Tag weitergeleitet wurden. Die Werbetreibenden erhalten jedoch keine Informationen, mit denen sich Nutzer persönlich identifizieren lassen.

Wenn du an diesem Tracking nicht teilnehmen möchtest, kannst du widersprechen, indem du die Installation von Cookies über die entsprechende Einstellung in deinem Webbrowser verhinderst (Deaktivierungsoption). Du wirst dann nicht in die Statistiken des Conversion-Trackings aufgenommen.

Weitere Informationen zur Datenschutzerklärung von Google findest du auf den folgenden Seiten:

Datenschutzbestimmungen und Nutzungsbedingungen von Google

Datenschutzerklärung von Google

Facebook-Pixel

Diese Website nutzt die Remarketing-Funktion „Custom Audiences“ von Facebook Inc. („Facebook“). Damit können Besuchern unserer Website zielgerichtete Werbeanzeigen entsprechend ihren Interessen im sozialen Netzwerk Facebook angezeigt werden („Facebook Ads“). Dazu ist auf unserer Website das Retargeting-Tag eingebunden. Über dieses Tag wird bei deinem Besuch der Website direkt eine Verbindung zu den Facebook-Servern hergestellt. Die auf der Website abgerufenen Informationen werden an die Facebook-Server übermittelt, und Facebook verknüpft diese Informationen anschließend mit deinem persönlichen Konto. Weitere Informationen zur Erhebung und Nutzung von Daten durch Facebook, zu den Rechten der Nutzer in diesem Zusammenhang sowie zum Schutz privater Daten findest du in der Datenschutzerklärung von Facebook. Du kannst die Funktion „Custom Audiences“ außerdem unter dieser Adresse deaktivieren. Dazu musst du bei Facebook angemeldet sein.

Für Banner und Werbekampagnen im Retargeting setzen wir Drittanbieterdienste ein, die Cookies auf unserer Website speichern. Hier die Liste:

- Doubleclick by Google, Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA

- Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA

- Criteo CIL, 32 Rue Blanche, 75009 Paris, Frankreich

Abhängig von den Einstellungen, die der Nutzer bei der Erstellung oder beim Aufrufen seines Kontos vornimmt, kann er Angebote des Unternehmens sowie von Partnerunternehmen und Partnermarken erhalten.

Die Entscheidung, diese Tools zu akzeptieren oder abzulehnen, gilt für alle vom Betreiber der Website eingesetzten Tracking-Technologien.

Das Öffnen des Bereichs „Mehr erfahren“ gilt in keinem Fall als Einwilligung des Nutzers.

Der Kunde hat gegebenenfalls die Möglichkeit, seine Einwilligung genauso einfach zu widerrufen, wie er sie zuvor erteilt hat.

Sämtliche Einwilligungen der Kunden werden sicher und verschlüsselt archiviert.

Personenbezogene Daten können an mögliche Partner des Unternehmens weitergegeben werden, die mit der Ausführung, Bearbeitung, Verwaltung und Bezahlung von Bestellungen betraut sind.
Grundsätzlich erheben, nutzen und offenlegen Drittanbieter Nutzerdaten nur in dem Umfang, der erforderlich ist, um die Leistungen zu erbringen, die sie für Fernsucht erbringen.

Bestimmte externe Dienstleister, wie Zahlungsgateways und andere Zahlungsabwickler, haben eigene Datenschutzrichtlinien für die Informationen, die ihnen zur Abwicklung von Kaufvorgängen übermittelt werden.

Fernsucht kann sie außerdem an Verwaltungs- und Justizbehörden weitergeben, um seinen gesetzlichen und behördlichen Verpflichtungen nachzukommen.

Die Verarbeitung der über die Website von Fernsucht übermittelten Informationen entspricht den gesetzlichen Anforderungen an den Schutz personenbezogener Daten. Das eingesetzte Informationssystem gewährleistet einen optimalen Schutz dieser Daten sowie eine rechtmäßige, faire und für die betroffene Person transparente Verarbeitung.

Gemäß den geltenden nationalen und europäischen Vorschriften hat der Nutzer ein dauerhaftes Recht auf Auskunft, Änderung, Berichtigung, Widerspruch, Datenübertragbarkeit und Einschränkung der Verarbeitung der ihn betreffenden Informationen.

Die betroffene Person hat außerdem das Recht, vom Verantwortlichen unverzüglich die Löschung sie betreffender personenbezogener Daten zu verlangen. Der Verantwortliche ist verpflichtet, diese personenbezogenen Daten unverzüglich zu löschen, und zwar unter den Voraussetzungen des Artikels 17 („Recht auf Vergessenwerden“) der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten und zum freien Datenverkehr.

Dazu genügt eine Nachricht an den Online-Kundenservice hallo@fernsucht.com mit Angabe von Nachname, Vorname, E-Mail-Adresse und, wenn möglich, der Kundennummer.

Gemäß den geltenden Vorschriften muss der Antrag unterschrieben sein und eine Fotokopie eines Ausweisdokuments mit Unterschrift enthalten. Außerdem muss darin die Adresse angegeben werden, an die die Antwort gesendet werden soll. Du erhältst dann innerhalb von 2 Monaten nach Eingang des Antrags eine Antwort.

Personenbezogene Daten werden nicht länger gespeichert, als es für die Erbringung dieser Dienste und für mögliche Werbemaßnahmen unbedingt erforderlich ist. Die Daten werden spätestens drei (3) Jahre nach dem letzten Kontakt des Nutzers mit Fernsucht gelöscht. Ausgenommen sind Daten, die zum Nachweis eines Rechts oder eines Vertrags erforderlich sind und die rechtmäßig fünf (5) Jahre lang archiviert werden dürfen.

ARTIKEL 16 – UNZULÄSSIGE NUTZUNGEN

Zusätzlich zu den in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen genannten Verboten ist es dem Nutzer untersagt, die Website oder ihre Inhalte zu nutzen:

(a) für rechtswidrige Zwecke;

(b) um Dritte zu rechtswidrigen Handlungen anzustiften oder sie daran zu beteiligen;

(c) um gegen regionale Anordnungen oder internationale, bundesweite, regionale oder staatliche Gesetze, Vorschriften oder Regelungen zu verstoßen;

(d) um die Rechte am geistigen Eigentum von Fernsucht oder Dritten zu verletzen oder zu beeinträchtigen;

(e) um jemanden aufgrund des Geschlechts, der sexuellen Orientierung, der Religion, der ethnischen Herkunft, der Hautfarbe, des Alters, der nationalen Herkunft oder einer Behinderung zu belästigen, zu misshandeln, zu beleidigen, zu verletzen, zu diffamieren, zu verleumden, herabzusetzen, einzuschüchtern oder zu diskriminieren;

(f) um falsche oder irreführende Angaben zu machen;

(g) um Viren oder andere Arten von Schadcode hochzuladen oder zu übertragen, der die Funktionalität oder den Betrieb des Dienstes oder einer anderen verbundenen, unabhängigen Website oder des Internets beeinträchtigen wird oder könnte;

(h) um personenbezogene Daten anderer zu sammeln oder zu verfolgen;

(i) um Spam zu versenden, Phishing zu betreiben, eine Domain zu entführen, Informationen zu erschleichen, das Web (oder eine andere Ressource) zu durchsuchen, zu erkunden oder zu scannen;

(j) für obszöne oder unmoralische Zwecke

(k) um die Sicherheitsmaßnahmen unseres Dienstes, einer anderen Website oder des Internets zu beeinträchtigen oder zu umgehen. Fernsucht behält sich das Recht vor, einem Nutzer den Zugang zum Dienst oder zu einer anderen verbundenen Website zu verwehren, wenn nachgewiesen ist, dass dieser gegen diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen verstoßen hat.

ARTIKEL 17 – HYPERLINKS

Auf der Website können Hyperlinks enthalten sein.

Der Nutzer wird darauf hingewiesen, dass er mit einem Klick auf diese Links die Website verlässt.

Fernsucht übernimmt keine Haftung für Inhalte, Werbung, Produkte und/oder Dienstleistungen, die auf solchen Websites und mobilen Anwendungen Dritter verfügbar sind. Diese unterliegen ihren eigenen Nutzungsbedingungen.

Fernsucht haftet auch nicht für Transaktionen zwischen einem Nutzer und einem Werbetreibenden, Gewerbetreibenden oder Händler, an den der Nutzer über die Website weitergeleitet wird, und kann in keinem Fall Partei etwaiger Streitigkeiten mit diesen Dritten sein, insbesondere hinsichtlich der Lieferung von Produkten und/oder Dienstleistungen, der Garantien, Erklärungen und sonstiger Verpflichtungen, an die diese gebunden sind.

Der Nutzer ist verpflichtet, die Richtlinien und Praktiken der Drittanbieter aufmerksam zu lesen und sicherzustellen, dass er sie richtig versteht, bevor er eine Transaktion eingeht.

Beschwerden, Reklamationen und/oder Fragen zu den Produkten dieser Dritten sind direkt an diese Dritten zu richten.

ARTIKEL 18 – HAFTUNG

Fernsucht verpflichtet sich, seine Leistungen sorgfältig und nach den anerkannten Regeln der Technik zu erbringen.
Fernsucht verpflichtet sich, regelmäßig Kontrollen durchzuführen, um das Funktionieren und die Erreichbarkeit der Website zu überprüfen.

Aus diesem Grund behält sich Fernsucht das Recht vor, den Zugang zur Website aus Wartungsgründen vorübergehend zu unterbrechen.

Ebenso haftet Fernsucht nicht für vorübergehende Schwierigkeiten oder Unmöglichkeit beim Zugriff auf die Website, die auf äußere Umstände, höhere Gewalt oder Störungen der Telekommunikationsnetze zurückzuführen sind. Den Nutzern ist die Komplexität der weltweiten Netze und der zu bestimmten Zeiten auftretende Andrang von Nutzern bekannt.

Die angebotenen Produkte entsprechen dem geltenden französischen Recht. Fernsucht haftet nicht, wenn die Gesetze des Landes, in das das Produkt geliefert wird, nicht eingehalten werden.

Es obliegt dem Kunden, bei den örtlichen Behörden zu prüfen, ob die Produkte oder Dienste, die du bestellen möchtest, eingeführt oder verwendet werden dürfen.

Die Dienste werden von Fernsucht im jeweiligen Ist-Zustand und ohne Gewährleistung jeglicher Art, weder ausdrücklich noch stillschweigend, bereitgestellt.

Fernsucht übernimmt gegenüber den Nutzern insbesondere keine Gewähr dafür, (i) dass die Dienste, die ständig weiterentwickelt werden, um ihre Bedienbarkeit und Funktionsweise zu verbessern, vollkommen frei von Fehlern, Mängeln oder Defekten sind, (ii) dass die Dienste, die ihrem Wesen nach standardisiert sind, die konkreten Bedürfnisse und Erwartungen des Nutzers erfüllen.
Im Rahmen des nach geltendem Recht Zulässigen stellt der Kunde Fernsucht von jeglicher Haftung für Ansprüche, Verbindlichkeiten, Schäden und Verluste frei, die sich in irgendeiner Weise aus (1) einem Verstoß des Kunden gegen diese Bedingungen oder (2) der Verletzung von Gesetzen, Vorschriften oder Rechten Dritter durch den Kunden ergeben oder damit zusammenhängen.

In diesem Fall haften Fernsucht, seine Geschäftsführer, Verantwortlichen, Mitarbeiter, verbundenen Unternehmen, Vertreter, Auftragnehmer, Praktikanten, Lieferanten, Dienstleister und Lizenzgeber unter keinen Umständen für Verletzungen, Verluste, Ansprüche oder direkte, indirekte, zufällige, Straf-, besondere oder Folgeschäden jeglicher Art. Dazu zählen unter anderem entgangene Gewinne, Einnahmen, Einsparungen, Datenverluste, Ersatzbeschaffungskosten oder ähnliche Schäden, gleich ob aus unerlaubter Handlung, verschuldensunabhängiger Haftung oder aus einem anderen Rechtsgrund, die sich aus der Nutzung des Dienstes oder der über diesen Dienst bezogenen Produkte ergeben. Gleiches gilt für alle sonstigen Ansprüche, die in irgendeiner Weise mit der Nutzung des Dienstes oder eines Produkts zusammenhängen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Fehler oder Auslassungen in Inhalten sowie Verluste oder Schäden, die aus der Nutzung des Dienstes oder von Inhalten (oder Produkten) entstehen, die über den Dienst veröffentlicht, übermittelt oder anderweitig zugänglich gemacht wurden, selbst wenn der Nutzer auf die Möglichkeit ihres Eintretens hingewiesen wurde.

ARTIKEL 19 - ANWENDBARES RECHT – STREITIGKEITEN – BEARBEITUNG VON BESCHWERDEN – MEDIATION

Dieser Vertrag unterliegt französischem Recht. Die Vertragssprache ist Französisch.

Alle Streitigkeiten, die sich aus den auf Grundlage dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen geschlossenen Kauf- und Verkaufsgeschäften ergeben können, einschließlich ihrer Wirksamkeit, Auslegung, Durchführung, Beendigung, Folgen und Nachwirkungen, und die zwischen dem Verkäufer und dem Käufer nicht beigelegt werden konnten, unterliegen der ausschließlichen Zuständigkeit der französischen Gerichte.

Beschwerden von Kunden sind an den Kundenservice des Unternehmens zu richten.

Der Kundenservice ist erreichbar:

Per Post: OPUS 4 rue Louis de Broglie 22300 Lannion

Per E-Mail: hallo@fernsucht.com

Nachdem der Kunde eine Beschwerde an den Kundenservice des Unternehmens gerichtet hat und falls keine gütliche Einigung möglich ist, wird der Verbraucher ausdrücklich darüber informiert, dass er berechtigt ist, gemäß den Bestimmungen des Artikels L.612-1 des französischen Verbrauchergesetzbuchs (Code de la consommation) ein Schlichtungsverfahren einzuleiten.

Der Käufer kann die Schlichtungsstelle bei Verbraucherstreitigkeiten im Zusammenhang mit einer über die Website aufgegebenen Bestellung in Anspruch nehmen.

Möchte eine der Parteien ein Schlichtungsverfahren in Anspruch nehmen, muss sie die andere Partei zuvor per Einschreiben mit Rückschein unter Angabe der Streitgründe darüber informieren.

Nachdem sich Verbraucher zuvor schriftlich an Fernsucht gewandt haben, kann die Schlichtungsstelle Centre de médiation de la consommation de conciliateurs de justice (CM2C) bei jeder Verbraucherstreitigkeit angerufen werden, für die keine Lösung gefunden werden konnte.

Website des Schlichters: https://www.cm2c.net/

E-Mail-Adresse des Schlichters: cm2c@cm2c.net

Telefonnummer des Schlichters: 01 89 47 00 14

Gemäß Artikel 14 der Verordnung (EU) Nr. 524/2013 hat die Europäische Kommission eine Plattform zur Online-Streitbeilegung eingerichtet, die die unabhängige außergerichtliche Beilegung von Online-Streitigkeiten zwischen Verbrauchern und Unternehmern in der Europäischen Union erleichtert. Diese Plattform ist unter folgendem Link erreichbar: https://webgate.ec.europa.eu/odr/.

ARTIKEL 20 – ANMERKUNGEN

Der Nutzer ist eingeladen und ausdrücklich ermutigt, uns seine Anmerkungen, Kommentare und Anregungen zur Verbesserung der Website und ihrer allgemeinen Benutzerfreundlichkeit mitzuteilen, per E-Mail, im Bereich „Kontakt“ oder über jedes andere Kommunikationsmittel.

Wenn der Nutzer auf Anfrage von Fernsucht bestimmte Inhalte einreicht (zum Beispiel zur Teilnahme an Gewinnspielen) oder wenn er ohne Aufforderung durch die Website kreative Ideen, Anregungen, Vorschläge, Pläne oder sonstige Materialien übermittelt, sei es online, per E-Mail, per Post oder auf anderem Wege, räumt er Fernsucht jederzeit und ohne Einschränkung das Recht ein, diese kreativen Ideen, Anregungen und Vorschläge zu bearbeiten, zu kopieren, zu veröffentlichen, zu verbreiten, zu übersetzen und anderweitig in allen Medien zu nutzen.

Fernsucht ist insbesondere nicht verpflichtet, jemandem für solche kreativen Ideen, Anregungen oder Vorschläge eine Vergütung zu zahlen oder darauf zu antworten.

Fernsucht behält sich das Recht vor, nach eigenem Ermessen Inhalte zu überwachen, zu ändern oder zu entfernen, die als rechtswidrig, anstößig, bedrohlich, beleidigend, diffamierend, pornografisch, obszön oder anderweitig verwerflich gelten oder die geistiges Eigentum oder diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen verletzen.

Die Nutzer verpflichten sich, Kommentare zu verfassen, die keine Rechte Dritter verletzen, einschließlich Urheberrechten, Marken, Datenschutz, Persönlichkeitsrechten oder sonstigen persönlichen Rechten oder Eigentumsrechten.

Sie verpflichten sich außerdem, dass ihre Kommentare keine rechtswidrigen, diffamierenden, anstößigen oder obszönen Inhalte enthalten und keine Computerviren oder sonstige Schadsoftware, die den Betrieb des Dienstes oder einer anderen verbundenen Website in irgendeiner Weise beeinträchtigen könnte.

Die Nutzer sind für die von ihnen veröffentlichten Kommentare sowie deren Richtigkeit voll verantwortlich. Fernsucht übernimmt keine Verantwortung und lehnt jede Haftung für Kommentare ab, die Nutzer oder sonstige Dritte veröffentlichen.

ARTIKEL 21 – ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen bilden zusammen mit etwaigen ergänzenden Bedingungen oder Regeln die gesamte Vereinbarung zwischen Fernsucht und dem Nutzer und ersetzen alle Vereinbarungen über den Zugang zur Plattform und deren Nutzung.

Diese Bedingungen gewähren keiner anderen Person als den Parteien Rechte oder Rechtsbehelfe und sind auch nicht dazu bestimmt.

Wird eine Klausel dieser Bedingungen für ungültig, nichtig oder nicht durchsetzbar erklärt, so wird diese Klausel aufgehoben, ohne dass die Aufhebung die Gültigkeit und Durchsetzbarkeit der übrigen Klauseln berührt; diese gelten als trennbar.

Wenn das Unternehmen die Einhaltung eines in diesen Bedingungen anerkannten Rechts oder einer Klausel dieser Bedingungen nicht einfordert, stellt dies keinen Verzicht auf dieses Recht oder diese Klausel dar, es sei denn, das Unternehmen erkennt den Verzicht ausdrücklich schriftlich an und stimmt ihm zu.
Die Ausübung eines Rechtsbehelfs, der einer der Parteien nach diesen Bedingungen zusteht, berührt andere Rechtsbehelfe, die ihr nach diesen Bedingungen oder nach dem Gesetz zustehen, nicht.

ARTIKEL 22 – ZUGEHÖRIGKEIT

Diese Website nimmt nach eigener Angabe am Partnerprogramm von Amazon EU teil. Das Programm ermöglicht es Websites, eine Vergütung zu erhalten, indem sie auf Amazon.fr verlinken. Als Amazon-Partner verdient diese Website an qualifizierten Käufen.

Du kannst Produkte auf Amazon.fr jederzeit ganz frei selbst suchen, wenn du lieber nicht über die Links dieser Website gehen möchtest.

ANHANG

Anhang 1

Gesetzliche Gewährleistung - Anhang zu Artikel D. 211-2 des französischen Verbrauchergesetzbuchs